Regulação Especializada (Regulação do Segundo  Nível) é um produto, ou serviço, que objetiva oferecer às Operadoras de Planos a possibilidade de terceirizar os casos complexos de sua área de autorização, através da internet (nuvem), para profissionais selecionados segundo a especialidade vinculada ao procedimento principal solicitado.

Regulação Especializada difere da Segunda Opinião pelo fato de que a Operadora não escolhe os especialistas, sendo que a Plataforma SOFIA direciona automatica  e diretamente  os casos  segundo especialidades, alternativamente a especialistas em home office da própria Operadora ou ao time de especialistas da Cinco Mais, permitindo o parecer de respostas em um ou até dois dias úteis.